大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽修保养服务案例分享的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽修保养服务案例分享的解答,让我们一起看看吧。
汽修保养创意段子?
1 创意段子
2 汽修保养可以说是一项相对比较严谨的技术活,不过也不是毫无笑点可言,比如说:修车师傅问顾客:“您的车是自动挡还是手动挡?”顾客“我也不知道,反正我一般都是用脚挡住刹车的。
”
3 当然还有很多汽修保养的创意段子,如果你有兴趣可以去网络上搜索。
7个汽车维护服务流程?
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
做汽车售后服务赚钱吗?
做汽车售后服务赚钱。汽车售后服务,一般包括汽车维修和保养。汽车维修一般是汽车原厂供应零配件,其利润双方已达成分配共识,利润会高于市场。
保养的话,由于人们购买新车后,一般不会找别的地方保养,这样车源有保障,自然能够赚钱。
汽修店年前保养文案?
以下是一些汽修店年前保养的文案:
1. 年关将至,为了您和家人的安全,让我们为您的爱车进行一次全面的检查和保养吧!
2. 春节行车安全至关重要,现在就来我们的汽修店给您的座驾做一次全面保养,确保您的归家之旅一路顺风!
3. 爱车如爱人,在这个寒冷的冬天,给您的爱车做一次全面保养,让它在新的一年里陪伴您更久。
4. 过年回家,安全第一!让我们的专业技师为您的爱车进行全面检查和保养,为您的归家之旅保驾护航。
5. 距离春节还有[X]天,是时候给您的爱车来一次全面的保养了!让我们一起为新的一年做好准备。
6. 新年新气象,为您的爱车做一次深度保养,让它焕然一新,陪伴您开启全新征程!
7. 年前保养,让您的爱车在新的一年里保持最佳状态!现在就来我们的汽修店享受专业服务吧!
8. 在繁忙的春节期间,您的爱车也需要一些关爱。让我们为它提供专业的保养服务,确保它在任何时候都能为您可靠地服务。
9. 不要等到出现问题才来保养您的爱车。现在就来我们的汽修店,让我们为您的车辆进行年前检查和维护,让您的驾驶更加安心。
希望这些文案能够对你有所帮助!如果你还有其他需求,请随时告诉我。
到此,以上就是小编对于汽修保养服务案例分享的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽修保养服务案例分享的4点解答对大家有用。